Услови коришћења
Последња измена: 20. септембар 2026.
1. Прихватање
Ови услови уређују коришћење апликације Књажевац – Пријави проблем на https://xn--knjaevac-p4b.com. Пријавом на налог или слањем пријаве прихватате ове услове и Политику приватности.
Ова апликација није повезана са локалном самоуправом општине Књажевац, није њен званични сервис и општина је није овластила. То је независан пројекат ентузијаста који желе да заједница напредује и живи у чистијем окружењу.
2. Сврха апликације
Апликација је независан грађански алат за становнике општине Књажевац. На мапи означите санитарни или комунални проблем, додате фотографију и кратку напомену, и пратите јавни ток (ново, потврђено, у току, решено или одбијено). Овлашћено особље ради на пријавама. Ово није служба хитне помоћи. У животно угрожавајућим ситуацијама зовите званичне бројеве хитних служби.
3. Налог
Пријављујете се Google, X, Facebook, Microsoft, GitHub или Telegram налогом који имате право да користите. Microsoft не може да врати пријаву на ћирилични домен, па та пријава кратко пролази преко lukicweb.com на овом истом серверу, па се враћа овде. Руковалац може да блокира налог због спама, злоупотребе или незаконитог садржаја.
4. Пријаве и фотографије
- Пријављујте само постојеће проблеме на територији општине Књажевац, на тачној локацији.
- Описујте проблем истинито и кратко.
- Фотографије треба да прикажу проблем (отпад, канализација, контејнери, улице), а не случајне пролазнике, туђе станове или лична документа.
- Не отпремајте незаконит, клеветнички или сексуално експлицитан садржај и не представљајте се као друга особа.
- Не затрпавајте сервис лажним или истим пријавама.
Слањем пријаве и фотографија дајете руковаоцу неискључиво право да их чува, приказује и користи ради решавања и документовања проблема (укључујући јавну мапу и обавештења особљу).
5. Поступање особља
Особље може да потврди, одбије, споји као дупликат, сакрије спам, промени статус, дода јавни коментар и отпреми фотографију после чишћења. Слање пријаве не гарантује да ће бити прихваћена нити решена у одређеном року. Рад комуналних служби зависи од капацитета и приоритета ван овог сајта.
6. Јавни подаци
Категорија, локација, фотографије проблема, ваша напомена и јавна обавештења о статусу видљиви су свима. Име и е-адреса нису јавни. Не уносите у напомену туђе личне податке (телефоне, приватне адресе) ако не желите да тај текст буде на јавној страници.
7. Доступност и одговорност
Сервис се пружа „какав јесте“. Трудимо се да ради, али не гарантујемо непрекидан рад. У мери дозвољеној законом, руковалац није одговоран за кашњење чишћења, одлуке комуналних служби, нити за садржај који пошаљу корисници. Ви одговарате за законитост онога што отпремите.
8. Интелектуална својина
Изглед, текст и софтвер апликације припадају руковаоцу или даваоцима лиценце. Подаци мапе су OpenStreetMap и сарадника, сателитски снимци Esri и партнера, према њиховим условима.
9. Измене
Услове можемо да мењамо. Датум на врху странице ће се ажурирати. Наставак коришћења после измене значи да важе нови услови.
10. Меродавно право
Важи право Републике Србије. За спорове су надлежни надлежни судови, уз месну надлежност Књажевца где је то применљиво.